2.1. Ошибка подключения к БД. [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]SQL Server не существует, или доступ запрещен.
  Возникает, когда SQL-сервер с базами данных недоступен.
 Решение...Для локальной версии программы:
Проверить, что SQL-сервер данного экземпляра программы существует и работает, для этого:
1.Выяснить имя SQL-сервера, которое указано в параметре SERVER NAME файла «connection.ini» (файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» (AppFolders.exe)).
2.Запустить «Диспетчер конфигурации SQL Server» из меню «Пуск» > «Программы» > «Microsoft SQL Server 2005/2014» > «Средства настройки».
3.В окне «Диспетчер конфигурации SQL Server» перейти в раздел «Службы SQL сервер» и в правой части найти экземпляр с именем, полученным в п.1. Например, «SQL Server (PirWin1)».
Состояние экземпляра SQL-сервера должно быть «Работает».
Если состояние «Остановлен», следует запустить экземпляр SQL-сервера с помощью соответствующей команды контекстного меню (или кнопок меню в верхней части окна).
Если не удается самостоятельно запустить SQL-сервер или при его запуске выдается ошибка, следует обратиться в службу поддержки поставщика программы.
Для сетевой версии программы:
На компьютере, где установлена программа:
1.Убедиться, что имя SQL-сервера, которое указано в параметре SERVER NAME файла «connection.ini» (файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» (AppFolders.exe)) указано правильно. В противном случае заменить файл «connection.ini» на корректный, из папки «ServerConnect» каталога установки рабочего места администратора Системы ПИР.
2.Убедиться, что доступ к SQL-серверу (имя / IP-адрес и порт) по сети не блокируется антивирусом или сетевым экраном (например брандмауэром Windows). При необходимости настроить исключения согласно Инструкции.
На компьютере (сервере), где установлен SQL-сервер с базами данных:
1.Убедиться, что в свойствах используемого экземпляра SQL-сервера разрешены удаленные подключения. Статья Microsoft по данной теме: https://blogs.technet.microsoft.com/isv_team/2011/04/16/sql-server-108-2/.
2.Убедиться, что в «Диспетчер конфигурации SQL Server» для используемого экземпляра SQL-сервера включены протоколы TCP/IP. Как это сделать описано в Инструкции.
3.Убедиться, что доступ к SQL-серверу(имя/IP-адрес и порт) по сети не блокируется антивирусом или сетевым экраном (например брандмауэром Windows). При необходимости настроить исключения согласно Инструкции.
|
2.2. Ошибка: Не заданы параметры соединения с БД, возможно не была выполнена процедура присоединения системной базы
 Причина ошибки в отсутствии параметров соединения с базой данных в конфигурационном файле «connection.ini». Может возникнуть, если установка программы с дистрибутива не была доведена до конца или завершилась ошибкой.
Решение...2.Нажать на кнопку «Добавить/восстановить служебных пользователей» и дождаться завершения операции.
 Если этот компьютер не будет использоваться как сервер баз данных, и к нему не будут подключаться другие клиенты, на вопрос «Будет ли этот компьютер использоваться как сервер базы данных?» нужно ответить «Нет».
 Файл «connection.ini» будет сохранен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» (AppFolders.exe) и предназначен только для рабочих мест ПИР, установленных на этом компьютере.
Если этот компьютер будет использоваться как сервер баз данных, к которому могут подключаться другие клиенты, то на вопрос «Будет ли этот компьютер использоваться как сервер базы данных?» нужно ответить «Да».
 В следующем окне указывается, куда сохранен файл «connection.ini» для клиентcких рабочих мест ПИР, установленных на других компьютерах. Требуется внимательно прочесть и нажать «OK».
 3.Скопировать файл «connection.ini» в папку «Файлы лицензий и настроек» клиентcких рабочих мест ПИР, для которых этот компьютер является сервером баз данных.
|
 Ошибка возникает потому, что программа не может получить ответ на запрос к SQL-серверу. Возможные причины:
1.SQL-сервер перестал отвечать на запросы потому, что достиг критической загрузки, завис, неисправен и т.д.
2.Ошибка вызвана нарушением целостности баз данных. Причиной нарушения целостности баз может быть некорректное закрытие в случае аварийного завершения работы программы. Например, аварийное выключение компьютера при сбое питания, неисправность жесткого диска компьютера и т.п.
Решение...1.Перезапустить SQL-сервер.
2.Если после перезапуска SQL-сервера ошибка остается, необходима проверка целостности баз данных. Выполнить проверку можно самостоятельно стандартными средствами SQL-сервера либо обратиться к поставщику или в Компанию Инфострой по адресу «a0@infostroy.ru».
Если повреждена база НСИ – ее можно заменить, скачав заново из хранилища Компании Инфострой.
Если будет выявлено повреждение системной базы данных либо базы архива проектов – потребуется предоставить ее для анализа в отдел сопровождения клиентов Компании Инфострой в виде резервной копии «*.bak» или файла «*.mdf». В результате анализа будет оценена степень повреждения и возможность восстановления. При серьезных повреждениях базы восстановление данных из нее производится на платной основе.
Во избежание потери пользовательских данных по причине повреждения базы настоятельно рекомендуется регулярно создавать резервные копии системной базы данных по инструкции Создание резервной копии данных.
|
2.4. Ошибка подключения к БД. Не удается открыть базу данных "A0Pir_Syst", запрашиваемую именем входа. Не удалось выполнить вход.
 Ошибка возникает потому, что служебный пользователь Системы ПИР не может подключиться к существующей базе. Возможные причины:
1.Содержимое файла «connection.ini» устарело и содержит недействительные параметры. Например, в случае смены SQL-сервера с базой данных.
2.База данных была восстановлена из резервной копии, но операция подключения пользователей в «Администрирование БД» не выполнена.
3.База данных недоступна для подключения. Например, находится в однопользовательском режиме, в результате аварийного завершения обновления или при выполнении каких-либо административных операций на SQL-сервере.
Решение...1.Для рабочего места, подключенного к сетевой базе данных, требуется заменить файл «connection.ini»(файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» (AppFolders.exe)) на актуальный, из папки «ServerConnect» каталога установки рабочего места администратора Системы ПИР.
Для рабочего места с локальным сервером базы данных выполнить следующий пункт.
Нажать на кнопку «Добавить/восстановить служебных пользователей» и дождаться завершения операции.
3.При запуске «Администрирование БД» автоматически предпринимается попытка перевести системную базу данных в многопользовательский режим при условии, что к базе нет других подключений. Если этого не происходит, необходимо обратиться к системному администратору или в техподдержку поставщика.
|
2.5. Ошибка подключения к БД. Login failed for user 'A0PirUser' (Пользователю "A0PirUser" не удалось войти в систему).
  Ошибка возникает в случае, когда в файле «connection.ini» данного экземпляра программы содержатся некорректные данные учетной записи «A0PirUser» либо эта учетная запись на SQL-сервере не имеет прав на работу с базой или отсутствует.
Решение...Для рабочего места, подключенного к сетевой базе данных, требуется заменить файл «connection.ini» (файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» (AppFolders.exe)) на актуальный, из папки «ServerConnect» каталога установки рабочего места администратора Системы ПИР.
Для рабочего места с локальным сервером базы данных выполнить следующее:
2.Нажать на кнопку «Добавить/восстановить служебных пользователей» и дождаться завершения операции.
|
2.6. Ошибка подключения к БД. [DBNETLIB][ConnectionOpen (SECDoClientHandshake()).]Ошибка безопасности SSL.
 Ошибка возникает в случае, когда на компьютере установлено программное обеспечение «КриптоПро CSP», некоторые версии которого блокируют соединение с локальным экземпляром Microsoft SQL Server.
Решение...1.Удалить СКЗИ «КриптоПро CSP» с данного компьютера.
2.Если удалить СКЗИ «КриптоПро CSP» с данного компьютера невозможно, необходимо выполнить рекомендации его производителя с официального сайта: http://www.cryptopro.ru/news/2018/05/vozmozhnye-problemy-s-servernymi-prilozheniyami-microsoft-na-novykh-versiyakh-windows-1.
3.Если рекомендации производителя по каким-либо причинам выполнить невозможно, необходимо перенести локальный экземпляр Microsoft SQL Server, используемый программой, либо всю программу целиком на другой компьютер (сервер).
|