Выгрузка проблемных данных
При возникновении ошибок в процессе работы системы ПИР для оперативного решения возникших проблем пользователям системы обеспечена возможность выгрузки проблемных данных с последующей их отправкой разработчикам системы.
Выгрузка проблемных данных проекта выполняется в главном окне системы ПИР в следующем порядке.
-
В панели структуры курсор устанавливается в головном узле Проекты.
-
В панели таблиц курсор устанавливается на строке с наименованием проблемного проекта (например, проект не открывается). В контекстном меню панели таблиц выбирается пункт Выгрузить проблемные данные.При этом в окне Выгрузка система выдает предупредительное сообщение.
-
При утвердительном ответе на запрос открывается окно с информацией, подготовленной для отправки электронной почтой разработчикам системы ПИР.
В области Вложения можно добавить, удалить и переместить подготовленные файлы данных. -
Если в окне Выгрузка выполнен отказ отправки файла разработчикам, система формирует файлы для выгрузки и выдает предупредительное сообщение для самостоятельной пересылки файлов.
Выгрузка проблемных данных локальной сметы выполняется аналогично проекту. Отличие состоит в следующем:
-
В главном окне системы ПИР в панели структуры курсор устанавливается на наименовании проекта, содержащего проблемную смету
-
В панели таблиц во вкладке Состав курсор устанавливается на строке с наименованием ЛС, после чего выполняется пункт контекстного меню Выгрузить проблемные данные.
В том случае, когда систему ПИР из-за возникших проблем невозможно закрыть стандартным способом (система снимается, например, с помощью Диспетчера задач), то при следующем запуске системы в первую очередь необходимо выполнить операцию выгрузки проблемных данных и отправку информации разработчику.